Om Kitchen Center

Kitchen Center produserer ulike typer skap som ikke er begrenset til kjøkken. De spesialiserer seg på ulike skap og snekkerartikler og kan designe rom til nye hus eller hjelpe deg med oppussing av ditt nåværende hjem.

Kitchen Center

Utfordring

Kitchen Center er en stor tilhenger av tilpasning, så de benyttet seg av personlige produkttips fra HulkApps på flere nettsider, samt sesongbaserte pop-ups. Kitchen Centers e-handelsteam ønsket å forsikre seg om at enhver designplan ble nøye A/B-testet og optimalisert, siden firmaet stadig leter etter måter å tilpasse seg og gi den beste kundeopplevelsen.

Historisk sett hadde imidlertid teamet blitt hindret fra å gjennomføre så mye testing som de ønsket. De fleste A/B-testingsplattformer var enten for kompliserte å installere, krevde programmeringsarbeid eller var ikke spesifikt laget for behovene til e-handelsmarkedsførere. Videre var teamet bekymret for å teste versjoner av flere metoder som var for eksponert for inntektsrisiko.

Utfordring

Løsning

a. Enkel implementering av tester med høy effekt

Da Kitchen Center-teamet først ble introdusert for HulkApps nye A/B Testing og Optimaliseringstjeneste, visste de at det første de ønsket å teste var en annen strategi på noen av deres mest besøkte kategorisider. De valgte å sammenligne den nåværende opplevelsen med spesialtilpassede forslag basert på merkevare og produkttilhørighet.

Den reviderte forslagsmetoden resulterte i en 15% forbedring i konverteringsfrekvens og en 8% økning i inntekt per besøkende. Slike avgjørende og relevante data, sammen med det faktum at testen var så enkel å sette opp, fikk teamet til å begynne å planlegge for andre tester umiddelbart.

Løsning

b. Testing mens du minimerer risikoen for inntektstap

Når statistisk signifikans er vist, ble HulkApps' kontinuerlige optimaliseringstjeneste, som flytter mer trafikk til vinnende varianter, aktivert for denne testen fra begynnelsen av. I løpet av den andre uken av testen identifiserte algoritmen en mulig vinnende variant og begynte automatisk å tildele mer trafikk til den for å redusere eventuelle negative konsekvenser testen ville ha hatt på inntekten.

Dette skjedde i bakgrunnen uten hendelser, og frigjorde Kitchen Centers e-handelsteam fra behovet for kontinuerlig å overvåke testresultatene.

Hva de sier:

Kitchen Center

Kitchen Center

"Vårt team klarte raskt å teste mange tilpasningsteknikker og få betydelige innsikter takket være HulkApps A/B Testing og Optimaliseringstjeneste. På en test så vi en økning på 15% i konvertering, og å sette opp og implementere den var en lek. Tjenesten sendte mesteparten av trafikken til den vellykkede varianten, og frigjorde oss fra behovet for konstant overvåking av testresultatene."

Powered by smarter content marketing.