Gi oss tilbakemeldingen din! Vi trenger å vite hva du tenker! Hjelp oss å utvikle oss! Det er sannsynlig at du har fått en tilbakemeldingsundersøkelse på noen punkter, enten på nettet eller i en butikk. Faktisk har 89% av personene gjort det ifølge vår forskning. Selv om vi ikke er altfor overrasket over dette, ønsket vi å forstå mer om hvordan og hvorfor folk fullfører disse undersøkelsene.Alt i alt lærte vi at folk sannsynligvis vil ta tilbakemeldingsundersøkelsene dine hvis du gir dem det de trenger. Basert på resultatene av vår undersøkelse, har vi utarbeidet 5 måter å maksimere sjansen for at kunder vil fullføre tilbakemeldingsundersøkelsene dine – slik at du kan øke andelen av besvarelser og få data du kan stole på.La oss se nærmere på hver av disse punktene for at du bedre kan forstå og ta hensyn til dem i din andre undersøkelse!GÅ ONLINEIfølge vår informasjon fullfører folk mest sannsynlig undersøkelser på nettet på torsdager og fredager mellom kl. 7 og 13 PST. Hvis du trenger flere svar raskere, prøv å sende ut undersøkelsesforespørsler under topp svartiderHOLD DET KORTSørg bare for at hvert spørsmål er en perle – og designet for å gi deg viktig data som vil svare på dine største spørsmål – slik at du ikke kaster bort respondentenes tid (eller din egen)VURDER INSITAMENTSNår de ble spurt om hvilken insentiv de trenger mest, svarte folk at de trenger et gavekort (31%), kontanter (23%) eller en rabatt (22%). Du kan prøve vår tilnærming: Gi en gave til veldedigheten respondenten velger hver gang de fullfører en undersøkelse.VÆR TYDELIG OG RELEVANTDu kan forbedre kvaliteten på undersøkelsesdataene du analyserer ved å skrive gode undersøkelsesspørsmål og ved å følge vår tidligere artikkel for å være krystallklar og relevant. FØLG OPPVis folk at du er takknemlig for tiden de brukte på å fylle ut undersøkelsen din utover en takkeside eller et insentiv. Publiser en rapport om funnene dine på nettstedet ditt, eller be respondentene om kontaktinformasjonen deres slik at du kan følge opp med dem. Fortell dem hvordan du har brukt innspillene deres til å gjøre positive endringer.