Como a Qurate está Pioneirizando a Próxima Onda de Compras por Transmissão ao Vivo com o SuneSumárioIntroduçãoA Origem do SuneTransformando Compras em um Espetáculo de EntretenimentoPersonalização e Conexão no CentroAproveitando Décadas de Expertise em Compras ao VivoO Caminho à FrenteConclusãoFAQIntroduçãoImagine ingressar em um mercado digital onde a compra não se resume apenas a encher seu carrinho, mas sim a uma experiência imersiva de entretenimento. Isso não é um vislumbre de um futuro distante, mas uma realidade sendo moldada hoje pelo Grupo de Varejo Qurate, principalmente por meio de seu aplicativo inovador, o Sune. Conforme avançamos para uma era em que os tradicionais canais de compras, como as redes de venda doméstica, se encontram em uma encruzilhada, a Qurate - um conglomerado que inclui gigantes do varejo como QVC e HSN - se destaca não por se apegar às glorias do passado, mas por direcionar o futuro do e-commerce. Este post explorará como a Qurate está quebrando o código da transmissão ao vivo para atender ao comprador moderno, oferecendo uma mistura de compras personalizadas e sob demanda com a emoção da descoberta. Acompa-nos enquanto exploramos a gênese, execução e potencial impacto da ousada incursão da Qurate no v-commerce, especialmente com seu aplicativo Sune, ambientado no contexto dos comportamentos do consumidor em evolução e avanços tecnológicos.A Origem do SuneBrian Beitler, um veterano da indústria com um currículo que parece um quem é quem do varejo, lidera o ambicioso lançamento do Sune. Sua narrativa é envolvente: um executivo experiente conhecido por revitalizar marcas enxerga não um pôr do sol, mas uma oportunidade de amanhecer no espaço de e-commerce. O Sune não emerge apenas como um projeto, mas como uma missão para reacender a alegria das compras - um sentimento perdido na natureza transacional das plataformas de e-commerce de clicar e comprar. Ele visa transformar as compras de uma tarefa mundana em uma jornada envolvente e divertida, lembrando as delícias inesperadas de vitrines ou da busca em corredores de uma loja física.Transformando Compras em um Espetáculo de EntretenimentoA abordagem inovadora do Sune, que foi lançado suavemente em beta em março de 2023, gira em torno do conceito de tornar as compras divertidas. Com mais de 400 marcas a bordo, o aplicativo se destaca do modelo tradicional de inventário de propriedade da QVC e HSN, operando em um modelo de marketplace. O foco aqui está na descoberta por meio de vídeos curtos, um formato que ressoa profundamente com o público mais jovem acostumado ao Instagram, YouTube e TikTok. No entanto, ao contrário dessas plataformas onde as compras podem parecer mais incidentais, o Sune pretende que as compras sejam o centro da experiência de entretenimento do usuário.Personalização e Conexão no CentroAo abordar o comportamento do consumidor nos EUA, o Sune é projetado para atender à demanda por experiências personalizadas e sob demanda. A visão de Beitler sobre a necessidade de personalização é profunda. O aplicativo aspira a ser um espaço digital que evolui em torno dos interesses do usuário, mas sabe quando introduzir o elemento surpresa, semelhante a descobrir algo maravilhoso que você não sabia que precisava. Essa estratégia reflete uma profunda compreensão da sutileza exigida na narrativa e conexão na era digital, onde a autenticidade do contador de histórias desempenha um papel fundamental em envolver os consumidores.Aproveitando Décadas de Expertise em Compras ao VivoO salto da Qurate para o v-commerce com o Sune não é um mergulho impulsivo, mas um passo calculado, impulsionado por mais de 40 anos de experiência em compras ao vivo. Reconhecendo as dinâmicas distintas do mercado dos EUA, o Sune é construído para oferecer uma experiência de compras que lembra a transmissão ao vivo, mas sob demanda. Essa abordagem não apenas reconhece, mas abraça as diferenças fundamentais entre os hábitos de compras nos EUA e aqueles nos mercados asiáticos, onde as compras ao vivo baseadas em agendamento prosperam.O Caminho à FrenteAo se preparar para sair do beta, o Sune simboliza a visão mais ampla da Qurate para o futuro do varejo - uma visão que preza a mistura de inovação, conexão humana e a alegria elemental da descoberta nas compras. Embora o aplicativo ainda esteja evoluindo, o objetivo é claro: redefinir a experiência de compras para uma nova geração de consumidores, tornando-a tão prazerosa quanto a facilidade do e-commerce.ConclusãoO Sune está na vanguarda de uma mudança transformadora na forma como percebemos e nos envolvemos com compras online. Ao infundir o processo com elementos de surpresa, personalização e entretenimento, o Grupo de Varejo Qurate não apenas está se adaptando ao cenário de varejo em mudança, mas buscando ativamente moldar seu futuro. Essa ambição, informada por décadas de expertise direta ao consumidor, posiciona o Sune não apenas como um aplicativo, mas como precursor da próxima era do e-commerce. Enquanto a Qurate continua a inovar e evoluir, ela reforça a ideia de que, na era digital, as compras podem - e devem - ser uma experiência que encante, envolva e conecte em um nível profundo.FAQO que é v-commerce?O v-commerce, ou vídeo-commerce, alavanca conteúdo em vídeo para facilitar e aprimorar a experiência de compras online, combinando elementos de entretenimento e e-commerce.Como o Sune difere de outras plataformas de compras?O Sune se diferencia por seu foco em compras como entretenimento, com ênfase na descoberta por meio de conteúdo de vídeo curto e personalização, reimaginando o espaço de compras digitais como um de alegria e surpresa, e não apenas de transação.Há algum custo envolvido no uso do Sune?Como um marketplace, o Sune provavelmente opera em um modelo no qual a receita é gerada por taxas e comissões sobre vendas, muito parecido com outras plataformas de e-commerce. Para os consumidores, o aplicativo em si seria gratuito para baixar e usar, focando em oferecer uma experiência de compras envolvente.Como as marcas podem ser apresentadas no Sune?As marcas não podem simplesmente pagar por destaque no Sune; cada produto e marca apresentados são selecionados pela equipe do Sune. Esse processo de seleção garante um foco em qualidade, narrativa e alinhamento com a ética do aplicativo de descoberta e engajamento.O que o futuro reserva para o Sune?Ainda em estágios iniciais e pronto para sair do beta dentro do ano, a trajetória do Sune visa a agitar o mundo do e-commerce oferecendo uma forma nova e envolvente de comprar online, respaldada pela rica história da Qurate em varejo direto ao consumidor e compras ao vivo.