Com o surgimento dos smartphones e a quebra do coronavírus, a plataforma de comércio eletrônico no varejo ficou melhor do que nunca. A análise dos hábitos de compra das pessoas sugere que as pessoas estão vendendo mais e comprando mais. O impacto de um mercado impulsionado pela tecnologia tem sido evidente há bastante tempo.

Seja comprando de marcas estabelecidas ou atacadistas em plataformas de comércio eletrônico, ou lojas físicas, houve um aumento no comportamento de compra. A razão para isso é a facilidade com que as pessoas podem adquirir um item/mercadoria pela metade ou um quarto de seu Preço Máximo de Venda ao Público (P.M.V.P). Tudo isso é disponibilizado com a ajuda de descontos generosos, promoções e outras ofertas enormemente atrativas.

A indústria de varejo alcançou US $ 1,1 trilhão em 2020 e espera-se que cresça cada vez mais na próxima década. Vamos explorar as tendências mais importantes do setor de varejo em 2022:

1. Influenciadores das redes sociais

O marketing de influência ganhou força nos últimos anos, principalmente devido ao apoio de celebridades e influenciadores nas redes sociais, como Instagram e Facebook.

Essa tendência cresceu ainda mais devido à pandemia de coronavírus do último ano, com celebridades tendo que cumprir seus compromissos de endosso do conforto de suas casas devido às restrições de viagens mundiais e ao distanciamento social.

Não será difícil imaginar que essa tendência continuará a prosperar, já que as pessoas gostam de comprar itens endossados por suas celebridades favoritas, influenciadores do Instagram e estrelas virais do YouTube.

2. Comércio eletrônico nas redes sociais

Essa tendência está intimamente relacionada à anterior, pois a tecnologia mais recente permite que as pessoas comprem diretamente na página de mídia social de uma marca/empresa, sem passar por um site de terceiros.

Com o Serviço de Configuração do Facebook Marketplace do HulkApps, tudo o que você, consumidores-alvo, precisam fazer é navegar pela imagem, clicar nela e as opções para comprar os itens exibidos na ideia se apresentam instantaneamente. Esta é a maneira mais fácil e conveniente de fazer compras, pois você não precisa procurar os itens em outro lugar.

As marcas de alto perfil no Instagram vêm fazendo isso nos últimos anos. As grandes corporações geralmente têm recursos de envio mundial disponíveis, facilitando o alcance de uma base de clientes mais ampla. Desenvolva seus negócios com o Facebook e o Instagram - tudo em um só lugar.

3. Varejo impulsionado por IA

A inteligência artificial é uma poderosa ferramenta de utilidade multiplataforma. Portanto, não é surpresa que ela possa ser incorporada à indústria de varejo. A realidade aumentada é uma das ferramentas de IA que está sendo amplamente utilizada pela plataforma de varejo para enriquecer a experiência de compra dos clientes.

Através da realidade aumentada, os clientes agora podem desfrutar de uma visão de 360 ​​graus dos itens/mercadorias que têm interesse em comprar. A AA.R. permite que eles explorem um item em todos os ângulos e verifiquem suas dimensões e todos os outros atributos com uma visão ampliada para tomar decisões informadas. Certifique-se de integrar recursos relacionados à IA do Shopify em seus sites.

As principais empresas de desenvolvimento de sites atualmente integram recursos relacionados à IA nos sites que desenvolvem.

4. Criptomoeda

Um mercado digital cada vez mais digital precisa desenvolver um modelo de transação financeira seguro com as pessoas fazendo mais transações online durante as compras; uma plataforma precisa existir onde os consumidores possam fazer pagamentos seguros sem o medo de fraude ou malícia.

A criptomoeda é, de longe, o modelo mais seguro de transação, pois permite fazer pagamentos online sem conceder acesso a informações sensíveis sobre si mesmo. Além de ser seguro, taxas de transação mais baixas e interação limitada com outras instituições financeiras, como bancos, têm uma vantagem adicional.

5. Aumento na origem responsável e ética de mercadorias

Conceitos éticos, como sustentabilidade ambiental, vegetarianismo/veganismo, ausência de testes em animais, sem produtos químicos, sem conservantes, etc., são cada vez mais populares entre a Geração Z. Tornou-se essencial que uma empresa/marca obtenha seus produtos de forma responsável e ética, sem prejudicar seres humanos, animais e o meio ambiente.

Configure um aviso de isenção de responsabilidade do Shopify e atraia seus clientes. Em casos extremos, a falha em fazê-lo geralmente resulta em grande rejeição, crise de relações públicas e dificuldades e fechamento legal.

6. Lojas físicas / Serviços online

Com uma pandemia global devastando as economias, as empresas tiveram que se tornar mais criativas na interação com sua base de clientes.

O distanciamento social impediu as pessoas de visitar lojas pessoalmente, então as lojas encontraram uma maneira de disponibilizar seus produtos ao público tornando-os disponíveis em seus sites e entregando-os aos seus clientes.

Essa tendência incentivou a catalogação online de produtos e mercadorias. Muitas empresas conseguiram se manter à tona adotando esse modelo, e espera-se que essa tendência cresça nos próximos anos.

7. Opções de entrega mais rápidas

Por que a entrega deveria ser diferente em um mundo onde a gratificação instantânea é celebrada com bens prontos e instantâneos? Muitas empresas já estão oferecendo serviços de entrega no mesmo dia.

Para fortalecer a fidelização do cliente, nós capacitamos sua estratégia configurando os modelos de e-mail de entrega de remessa do Klaviyo no Shopify. Na HulkApps, desbloqueamos o imenso potencial do mecanismo de automação do Klaviyo, ajudando você a criar uma experiência de compra mais agradável para seus clientes.

8. Compras inteligentes

Todo comportamento de compra online ou presencial requer alguma ação, como pegar o smartphone e digitar algo, ir à loja, etc. E se você pudesse fazer pedidos diretamente para seus alto-falantes inteligentes, como Google Home e Amazon Echo, sem fazer nada, e ter tudo entregue em sua porta?

As possibilidades são infinitas. Essa tendência levará as compras a um nível que não requer esforço, é inteligente, conveniente e incrivelmente fácil.

Em conclusão:

No rescaldo da pandemia global em 2020 (e contínua), é seguro presumir que a indústria de varejo se concentrará cada vez mais no desenvolvimento de experiências de compra sem contato de última geração para consumidores de todo o mundo.

A indústria de varejo vivencia a maior interação humana. Portanto, seria sábio para empresas como a sua encontrar maneiras de interagir com sua base de consumidores a uma distância segura, ao mesmo tempo em que mantém a experiência de compra divertida e agradável, como nos tempos pré-Covid.