Decifrando Sessões Convertidas vs Pedidos no Shopify: Entendendo a Análise do E-commerceSumárioIntroduçãoEntendendo a Análise do ShopifyInvestigando a DiscrepânciaEstratégias de OtimizaçãoPerguntas FrequentesConclusãoIntroduçãoJá se viu perplexo com os diferentes números que surgem no painel de análise do Shopify? Especificamente, o enigma que cerca a diferença entre 'sessões convertidas' e 'pedidos' reais? Se você está concordando, definitivamente não está sozinho. Muitos empreendedores de e-commerce tentaram decifrar esse enigma criptografado. Mas não se preocupe; este post do blog servirá como seu guia confiável para desvendar o mistério das sessões convertidas do Shopify versus pedidos, garantindo que você possa rastrear e aproveitar seus dados de forma eficaz para sua empresa online.Conforme exploramos esse tópico, espere uma análise profunda de como essas métricas são definidas, por que ocorrem discrepâncias e estratégias acionáveis para melhorar e obter o melhor proveito das análises de sua loja. Sem mais delongas, embarquemos nesta jornada analítica, garantindo que, ao final, você emergirá com os insights necessários para elevar o desempenho do site de e-commerce.Entendendo a Análise do ShopifyA plataforma analítica do Shopify é rica em dados que contam a história das interações dos clientes com sua loja. Entre várias métricas, 'sessões convertidas' e 'pedidos' formam capítulos essenciais dessa narrativa - no entanto, esses dois termos não são intercambiáveis e compreender suas diferenças é crucial.Sessões convertidas referem-se à porcentagem de sessões que resultaram em uma compra. Isso significa que durante uma visita específica à sua loja online, um cliente concluiu a compra de um produto. É um indicador crucial, capacitando você com o conhecimento de quão eficaz seu site é em direcionar potenciais compradores para uma venda real.Por outro lado, os pedidos refletem o número total de compras concluídas, independentemente de quantas sessões foram necessárias para chegar lá. Um visitante pode acessar sua loja várias vezes antes de decidir comprar em uma dessas ocasiões, atribuindo várias sessões a um único pedido.Compreender essas distinções ajuda ao analisar por que pode haver uma discrepância entre os dois números em seu painel - o que nos leva àquela pergunta intrigante: por que esses números frequentemente não se alinham perfeitamente?Investigando a DiscrepânciaVários fatores podem criar uma discrepância entre o número de sessões convertidas e pedidos.Múltiplas Compras em Uma Sessão: Se um cliente faz mais de um pedido dentro de uma única sessão, isso pode aumentar os pedidos sem afetar a contagem de sessões convertidas.Portais de Pagamento Externos: Usar métodos de pagamento externos às vezes pode interromper o rastreamento das análises nativas do Shopify, resultando em possíveis inadequações.Fusos Horários e Horários de Corte: O Shopify rastreia sessões e pedidos de maneiras diferentes. Enquanto uma sessão é rastreada em tempo real, os pedidos podem ser processados em lotes, criando atrasos naturais que causam disparidades. Isso é agravado quando as transações ocorrem em torno dos horários de corte do servidor ou envolvem diferentes fusos horários.Atrasos nas Análises: Às vezes, os atrasos são inerentes ao próprio sistema de análises. Por exemplo, filtros que detectam tráfego de bots podem levar até 48 horas para refletir dados precisos, resultando inicialmente em números distorcidos.Sessões que não Resultam em Pedidos Imediatos: Frequentemente, sessões podem não converter no mesmo período de relatório em que ocorrem, especialmente se um comprador estiver nas primeiras etapas da tomada de decisão.Códigos de Rastreamento e Problemas Técnicos: A implementação de códigos de rastreamento ou erros técnicos, como problemas de carregamento de página, podem atrapalhar o processo analítico, resultando em sessões que não são adequadamente marcadas ou registradas.Compreender essas causas comuns pode abrir caminho para otimizar suas análises do Shopify e utilizar esse conhecimento para criar uma estratégia de vendas mais eficaz.Estratégias de OtimizaçãoArmado com a compreensão do porquê de possíveis discrepâncias, vamos traçar um curso para otimizar suas análises do Shopify.Precisão Analítica: Sempre garanta que os códigos de rastreamento sejam implementados corretamente em toda a loja. Uma verificação rigorosa no código analítico, especialmente após quaisquer mudanças ou atualizações no site, é imperativa.Análise de Dispositivos e Checkout: Compreenda quais dispositivos seus clientes usam e analise em qual estágio os potenciais clientes podem estar abandonando o processo de checkout sem concluir uma compra. Cada um desses pontos de dados pode ser ajustado para abordar falhas específicas no funil de vendas.Comparação de Dados: Compare os dados do Shopify com outras ferramentas analíticas como o Google Analytics. Entender onde os números diferem pode ajudar a identificar problemas específicos de uma ferramenta analítica em relação a outra.Valor de Visitantes Repetidos: Considere o valor de sessões repetidas antes de uma compra e reconheça o papel do engajamento em aumentar as taxas de conversão. Além disso, segmente seus clientes por comportamento para personalizar a experiência e potencialmente aumentar as conversões.Perguntas FrequentesO que devo fazer se consistentemente vejo disparidades entre sessões convertidas e pedidos reais em meu painel do Shopify?Investigue cuidadosamente possíveis problemas de rastreamento de dados e verifique se os códigos analíticos estão corretamente implementados. Além disso, considere o comportamento do usuário que pode não converter imediatamente e analise a experiência do usuário em pontos onde os usuários podem estar abandonando o processo de checkout.Posso evitar que bots atrapalhem minhas análises do Shopify?Enquanto os sistemas do Shopify realizam verificações regulares para filtrar o tráfego de bots, considere utilizar soluções de terceiros adicionais que se especializam em impedir a interferência de bots para garantir dados mais limpos.Como posso tornar a coleta de dados de análise do Shopify mais robusta?Examine diferentes ferramentas analíticas para obter insights mais amplos e verifique os dados fornecidos pelo Shopify, permitindo referências cruzadas que reforcem a integridade dos dados. Além disso, implemente estratégias para monitoramento frequente e avaliações das análises de desempenho.ConclusãoEntender sessões convertidas vs pedidos no Shopify é como juntar as peças de um quebra-cabeça complexo. Trata-se de ir além dos números para entender o comportamento, preferências e jornada de seus clientes. Embora discrepâncias estranhas possam surgir, vê-las como oportunidades de otimização em vez de contratempos pode ser fundamental para a sua plataforma de e-commerce.Ao adotar uma abordagem estratégica para análises e ajustar continuamente seus processos, você pode maximizar a percepção de cada sessão que acessa seu site, transformando pegadas digitais em conversões lucrativas e, por fim, elevando sua loja Shopify a novos patamares de sucesso.