Um Guia Passo-a-passo sobre como Configurar o Klaviyo no Shopify

Sumário

  1. Introdução
  2. Primeiros Passos com o Klaviyo no Shopify
  3. Configurando as Configurações do Klaviyo
  4. Entendendo Listas e Segmentos do Klaviyo
  5. Criando sua Primeira Campanha de E-mail no Klaviyo
  6. Usando Fluxos do Klaviyo para Campanhas de E-mail Automatizadas
  7. Analisando o Desempenho do seu Marketing
  8. Expandindo sua Integração com Outras Plataformas
  9. Finalizando sua Configuração
  10. Conclusão
  11. Perguntas Frequentes

Introdução

Você está procurando impulsionar a estratégia de marketing da sua loja Shopify com e-mails personalizados e automação? Integrar o Klaviyo à sua conta Shopify pode ser a chave para desbloquear recursos avançados de automação de marketing e alcançar seu público-alvo de maneira eficaz. Neste guia abrangente, vamos guiá-lo passo a passo na configuração do Klaviyo no Shopify, ajudando você a utilizar uma das ferramentas de automação de marketing mais poderosas disponíveis para e-commerce.

Configurar o Klaviyo no Shopify traz inúmeros benefícios. A integração perfeita desbloqueia campanhas de marketing por e-mail baseadas em dados, mensagens por SMS, experiências personalizadas para o cliente e insights mensuráveis para ajudar no crescimento do seu negócio. Seja você novo no Klaviyo, Shopify ou marketing por e-mail em geral, estamos aqui para tornar o processo simples e direto.

Ao final deste guia, você terá o Klaviyo totalmente integrado e operacional em sua plataforma Shopify. Iremos cobrir todos os passos necessários, desde a instalação até a criação de campanhas de e-mail dinâmicas, garantindo que nenhum detalhe seja ignorado. Vamos nos preparar para aprimorar sua habilidade de marketing digital.

Primeiros Passos com o Klaviyo no Shopify

A configuração do Klaviyo em sua loja Shopify começa com a instalação do aplicativo Klaviyo na Loja de Aplicativos Shopify. O processo de instalação é simples:

  1. Acesse sua conta de administrador do Shopify.
  2. Vá para a Loja de Aplicativos e pesquise por Klaviyo.
  3. Clique no aplicativo Klaviyo e adicione-o à sua loja Shopify.

Uma vez instalado, o Klaviyo solicitará que você o conecte à sua loja Shopify usando a URL da sua loja. A integração com um clique facilita e agiliza o processo de sincronização.

Configurando as Configurações do Klaviyo

A configuração do Klaviyo envolve algumas etapas importantes para garantir que a integração capture todos os dados necessários da sua loja Shopify:

  1. Configure o rastreamento do site para monitorar os comportamentos dos clientes.
  2. Configure os formulários integrados do Klaviyo ou use seus próprios formulários personalizados para coletar dados e e-mails dos assinantes.
  3. Explore as configurações de e-mail e SMS do Klaviyo e decida se deseja usar ambos os canais.
  4. Atenda aos requisitos de conformidade do GDPR e outros, configurando corretamente os recursos de privacidade e consentimento.

É possível encontrar orientações detalhadas na documentação do Klaviyo ou durante o processo de integração dentro do aplicativo Klaviyo.

Entendendo Listas e Segmentos do Klaviyo

Listas e segmentos são fundamentais na arquitetura do Klaviyo, servindo como base para campanhas segmentadas:

  • Listas agrupam assinantes com base em como eles optaram por participar. Por exemplo, você pode ter uma lista de 'Boletim Informativo' ou uma lista de 'Inscrições em Promoções'.

  • Segmentos, por outro lado, aplicam filtros às suas listas para identificar clientes com base em dados comportamentais e transacionais, como compradores frequentes ou abandonam carrinhos.

Crie segmentos para direcionar suas mensagens para o público certo, aumentando a relevância e a eficácia.

Criando sua Primeira Campanha de E-mail no Klaviyo

Após configurar suas listas e segmentos, a próxima etapa empolgante é construir a primeira campanha de e-mail:

  1. Escolha 'Campanhas' e clique em 'Criar Campanha'.
  2. Selecione seu público-alvo escolhendo uma lista ou segmento.
  3. Projete o conteúdo do seu e-mail usando o editor intuitivo de arrastar e soltar do Klaviyo.
  4. Realize testes A/B com linhas de assunto e variações de texto para determinar o que ressoa com seu público.
  5. Revise sua campanha minuciosamente antes de enviar, pois a primeira impressão é tudo no marketing por e-mail.

Usando Fluxos do Klaviyo para Campanhas de E-mail Automatizadas

A automação é onde o Klaviyo brilha de verdade, conhecido como "fluxos":

  • Fluxo do Carrinho Abandonado: Envia automaticamente lembretes por e-mail para clientes que deixaram itens em seus carrinhos.
  • Fluxo de Série de Boas-Vindas: Uma sequência de e-mails que apresenta sua marca para novos assinantes.
  • Fluxo Pós-Compra: Ajuda a construir relacionamentos com os clientes após uma compra e incentiva compras repetidas.

A configuração desses caminhos automatizados contribui significativamente para o engajamento contínuo dos clientes sem necessidade de intervenção manual para cada interação.

Analisando o Desempenho do seu Marketing

O sucesso de uma campanha no Klaviyo não é medido apenas por intuição - existem diversas ferramentas de análise:

  • Para ver as análises da campanha, acesse a guia 'Análises'.
  • Métricas de desempenho, como taxas de aberturas, taxas de cliques e receita gerada, ajudam a medir o retorno do investimento em marketing por e-mail.
  • Determine quais segmentos ou campanhas são bem-sucedidos e adapte as estratégias futuras com base nesses insights.

Expandindo sua Integração com Outras Plataformas

Apesar do forte vínculo entre o Klaviyo e o Shopify, integrações adicionais aumentam a funcionalidade:

  • Combinar o Klaviyo com plataformas de mídia social pode aprimorar sua estratégia de marketing.
  • Você pode integrar ferramentas de atendimento ao cliente para obter insights abrangentes sobre sua pipeline de atendimento ao cliente.

Explore o marketplace do Klaviyo em busca de outras oportunidades de integração.

Finalizando sua Configuração

Conclua sua instalação garantindo que os mecanismos de inscrição funcionem perfeitamente:

  • Coloque widgets de formulário para que os clientes possam se inscrever facilmente em seus boletins informativos.
  • Garanta que as configurações de consentimento estejam configuradas de acordo com as leis de suas regiões de marketing.

Por fim, faça várias inscrições de teste para verificar se os dados coletados estão alinhados com suas listas e segmentos.

Conclusão

A implementação do Klaviyo em sua loja Shopify pode transformar radicalmente suas iniciativas de marketing por e-mail e SMS. Ao seguir os passos descritos neste guia, você estará preparado para lançar campanhas direcionadas, configurar automações valiosas para retenção de clientes e analisar o desempenho para melhorias contínuas. Aproveite as capacidades do Klaviyo e veja os esforços de marketing de sua loja Shopify florescerem.

Perguntas Frequentes

P: A integração do Klaviyo com o Shopify é gratuita?

R: O Klaviyo oferece um nível gratuito que permite um certo número de e-mails e contatos. À medida que suas necessidades crescem, existem camadas pagas disponíveis com recursos e capacidades adicionais.

P: O Klaviyo também lida com marketing por SMS?

R: Sim, o Klaviyo fornece ferramentas de marketing por e-mail e SMS. Você pode criar e automatizar mensagens por SMS de maneira semelhante à criação de campanhas de e-mail.

P: Como a segmentação do Klaviyo beneficia meus esforços de marketing?

R: A segmentação permite o envio de mensagens altamente personalizadas para grupos de clientes com base em seus comportamentos e preferências, resultando em maior engajamento e taxas de conversão.

P: O Klaviyo é compatível com outras plataformas de e-commerce?

R: Embora nos concentremos no Shopify neste guia, o Klaviyo também oferece integrações com outras plataformas populares de e-commerce, aumentando sua versatilidade para várias empresas.

P: Como posso garantir que meus e-mails do Klaviyo estejam em conformidade com o GDPR?

R: O Klaviyo oferece configurações e recursos que ajudam com o cumprimento do GDPR. Você deve garantir que os termos de consentimento e privacidade sejam claramente comunicados e que os mecanismos de opt-in estejam de acordo com os padrões do GDPR.