Müşterilerinizi göz önünde bulundurarak, mağazanızın planlanması gerekmektedir.

Trafik artışı gelirinizi artırırken, mevcut trafiği ödeme yapan müşterilere dönüştürme üzerine odaklanmak da önemlidir.

Müşterilerinizin satın alma yolculuklarının her aşamasında, rotalarını daha hızlı, daha basit ve daha keyifli hale getirmenin yeni yolları bulunmaktadır.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (DOO), dönüşüm olarak bilinen bir işlemi tamamlayan web sitesi ziyaretçi yüzdesini artırmak için bir tekniktir.

Dönüşümler büyük önem taşır ve bir müşteri alışveriş yapmakta karar verip ürünlerinizden birini satın almak istediğinde heyecan verici anlardır.

Belirli bir an için dönüşümler her zaman gerçekleşir.

Örneğin, bir ana sayfa dönüşümü, bir ziyaretçinin bir ürüne tıklaması anlamına gelebilir. Bir ürün sayfası dönüşümü, bir müşterinin 'Sepete Ekle' seçeneğine tıklaması anlamına gelebilir. Dönüşümler, web sitenizin belirli bir bölümünün sağladığı işleme tamamen bağlı olabilir.

Küçük ve büyük dönüşümler için online mağazanızı en iyi performans gösterecek şekilde optimize etmek için web sitenizin her yönünü düzenli olarak test etmelisiniz.

Dönüşüm oranı optimizasyonu sizin için mi?

DOO, işletme sahipleri için kilit bir araçtır, ancak herkes için uygun değildir. Çevrimiçi mağazanızı başarılı bir şekilde optimize etmek için öncelikle doğru bir test yapmak için yeterli trafik elde etmeniz gerekir.

Eğer sonuçlarınızın yeterli miktarda trafiği yoksa, müşterilerinizin çevrimiçi mağazanızı nasıl kullandığını size hiçbir şey söyleyemeyecektir. DOO'nun sizin için uygun olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmak için DOO'nun temellerini inceleyelim.

A/B testine giriş

A/B testi veya parçalı test olarak da bilinen A/B testi, DOO'nun ayrılmaz bir parçasıdır.

Bir A/B testinde, aynı web sitesinin iki farklı sürümü aynı anda iki ayrı ziyaretçi grubuna gösterilir. Hangi sürümün daha etkili olduğunu ve daha fazla dönüşüm ürettiğini belirlemek için bu test yapılır.

Bir A/B testi yapmadan önce web sitenizin yeterli trafik ürettiğinden emin olmanız gerekmektedir. Örneğin, bir sayfanın trafiği, araştırma için gereken örnekleme büyüklüğünden daha küçük olduğunda, dönüşüm optimizasyonunu trafik üretimine öncelik vermek önemlidir.

Tek bir sayfanın iyi bir dönüşüm oranı olduğundan emin olun

Geçerli dönüşüm oranınızı bulmak için, öncelikle çevrimiçi mağazanızda Google Analytics kurulu olup olmadığından emin olmanız gerekmektedir. Google Analytics kullanarak, Google Analytics raporlarında, test yapmayı planladığınız sayfalarda dönüşüm oranını bulabilirsiniz.

Bu yöntem, mevcut dönüşüm oranınızın bir anlık görüntüsünü sağlayacaktır; test sonuçlarınızın ölçümünde kullanılmamalıdır. Bu verileri, yalnızca başarılı bir A/B testi yapmanız için gereken trafik miktarını belirlemek için kullanın.

En popüler veya en çok satan ürünlerinize, yeni yayınlanan ürünlerinize ve mevcut promosyonlarınıza bakarak ana kahramanınız nasıl olması gerektiğini belirlemeye çalışın. Bir web sitesinin ana sayfasında ürünle ilgili bilgilerin görülebiliyor olmasını bekleyen web site ziyaretçilerinin yüzde 86'sının bu konuya olan ilgisini daha da arttırmaktadır.

20 CRO Deneyine Başlayabileceğiniz Fikirler

Online mağazanızı optimize etmek, hepsi aynı e-ticaret çözümü olacak bir kesme atölyesi değil, müşterileriniz hakkında sürekli olarak daha fazla bilgi edinmenizi ve onlara en iyi şekilde nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenmenizi sağlayacak sürekli bir süreçtir. Bu bir son nokta stratejisi değildir, her zaman daha iyi olmak için yapmanız gereken bir şeydir.

Bir mağaza için taktikler başka bir mağaza için de iyi çalışabilirken, bir mağazada iyi çalışmayabilir. Müşterileri şaşırtmanızı ve sonuçlarını izleyerek nasıl daha verimli bir mağaza kurabileceğinizi keşfetmenizi sağlamak için şimdi deneyler yapmanız önemlidir.

Gelecekte yapmayı planladığınız tüm deneyler için bir liste tutmaya özen gösterin, böylece keşfedilecek yeni bir fikir bulunmadığında asla kalmazsınız.

İlk deneyinize şimdi başlayın ve sitenizi nasıl geliştireceğinizi inşa edin! Dönüşüm oranlarınızı artırmak için yeni yollar keşfetmek için deneyler yapın ve bulduklarınızdan şaşırıp kalacaksınız.

Konuyla ilgili başka sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.