知识可以以多种方式传达给你。无论是通过经历的艰辛方式，犯错误并从中吸取教训。或者您可以选择明智的道路，借鉴他人的经验。当涉及学习和成长时，书籍和有声读物是最可靠的伴侣。因此，要成为一个能够帮助公司茁壮成长、在电子商务业务中取得新高度的人，以下是一些顶尖书籍推荐，可帮助您实现渴望的专业知识。

1. 最好的服务是没有服务

许多人梦想成为企业家，但他们从未付诸实践。他们困扰于各种借口和对失败的恐惧。创办业务需要大量资金、时间和责任，这给了无数理由不去创建企业。

这本逆向思考的书籍提出了根本不需要客户服务的观点。因为只有犯了错误才需要客户服务。因此，公司不应将客户服务作为改进客户服务交互的重点，而应将服务视为数据点，以认识错误并找到消除错误的方法。

这本创新性书籍提出了一个改变游戏规则的方法，指出经理们走了错误的道路，并使用虚假指标来评估客户服务。

“成为一个解决方案”是做生意最必要的标准之一。当企业正在解决问题时，获得稳定的客户群会更容易。初创公司应填补特定市场或领域的空白。电子商务书籍是任何问题的最佳解决方案之一。因此，请务必查阅这本书，以创建成功的企业。

2. 创始人的故事

您是否正在寻找与业务相关的所有答案？这本书可能正是新兴初创企业正在寻找的。它包含了与当今成功企业家进行的各种采访。他们是如何开始的？公司早期发生了什么事？他们是如何说服投资者的？他们是如何成功的？这本书中包含了对上述问题的答案。

它还分享了他们学到的教训和知识，回顾了那些混乱早期日子的挑战和磨难。这本书主要涉及企业家们面临的问题以及他们如何克服这些困难。

想象一下一无所有的情况，这种情况很可能会发生。即使有一天出现这样的问题，企业家也能有效地解决，因为他必须有解决方案。了解之前的条件可能使人们在危机中生存，并且企业家也同样需要了解经营企业时可能出现的各种情况。

许多企业主面临真正的挑战，因为他们不知道如何在不同平台上出售或分享。分享内容对任何业务都很重要，因为它吸引投资者投资其公司。如果客户对产品不满意，赚钱就变得困难。因此，分享和销售产品应该齐头并进，以获取更好的利润。

3. 鞋狗

“不要告诉别人如何做事，告诉他们该做什么，并让他们用结果来惊喜你。”

Phil Knight

《鞋狗：耐克的创始人回忆录》呈现了世界上最知名品牌之一的Phil Knight的自传式叙事。这本书深入探讨了Phil Knight的人生历程，他从在Plymouth Valiant的行李箱前一年出售8000美元开始，逐渐成为今天最著名的体育品牌之一的经历。

对于商界的任何人来说，这本书都是必读之作，因为它传达了一个重要的教训：不要放弃，在逆境中茁壮成长，相信自己的优势，接受自己的缺陷，领导力、坚定的意志和努力工作。然而，如果有人正在寻找使耐克取得今天成功的商业战略和诀窍，那么恐怕会失望。

这本书更多地讲述了挣扎、挑战和希望，而不是吹嘘成功。这本生动的故事一定能给任何人留下深刻印象，并提供智慧，帮助人们应用到个人和电子商务的努力中。因此，与这一领域相关的任何人都可以从这本诚实而谦虚的回忆录中获益匪浅。

4. 心态

斯坦福大学心理学家卡罗尔·德韦克的《心态》讨论了一个简单而强大的理念——心态的力量。作者通过多年的研究支持这个理念，讲述了成功如何直接影响我们对自己能力的认知，为激励和领导力创造了一套新的词汇。

德韦克在定义固定心态和成长心态方面做得很好，让读者了解拥有后者的重要性。那些拥有成长心态的人专注于学习和发现自我，相信您的基本素质是您可以通过努力和他人的帮助培养的。相比之下，拥有固定心态的人认为他们的能力是固定的，宁愿待在舒适区，并专注于验证和证明自己。因此，您如何定义和处理成功将决定您的结果。

她还将心态的概念扩展到个人之外，将其应用于群体和组织的社区。因此，阅读后您将获得什么是：只要具有正确的心态，您就可以激励自己和您领导的人、教导和爱——改变自己和他人的生活。

5. 独特之才

如果您愿意停止相信成功需要付出什么，开始质疑关于成功真相的神话，那么这本既包含叙述又包含定量研究的著作对您来说是必读之作。这是亚当·格兰特最出色的作品之一，要求您以事实正确质疑所有关于成功的真相。

这本书充满了基于坚实研究和横跨商界、政治、体育、娱乐等领域的故事的精彩章节。在这本书中，格兰特探讨了如何辨别一个好主意、在适当时间采取行动、应对恐惧和疑虑等问题。他还解释了父母和老师如何培养儿童的独创性和个性，并且领导者如何创造欢迎非传统想法的社区。

通过独特和原创思想的纯粹力量改善我们的世界的挑战。我们如何识别一个好主意、选择适当的行动时机和管理疑虑。通过这本富有洞察力的书，格兰特回答了所有问题，这将确实帮助任何人获得对事物的新视角。

因此，这本书带来的回报是一组有关拒绝一致性和改善当前系统的影响深远的见解。

6. 影响力

“潜在损失的想法在人类决策中扮演了重要角色。人们似乎更受到损失某物的想法的激励，而不是同等价值的东西的想法。” ——罗伯特·奇尔迪尼。

罗伯特·奇尔迪尼博士是市场推销和说服快速发展领域的重要专家。在《影响力》——这本关于说服的经典著作中，他解释了为什么人们会说“是”的心理学，以及如何应用这些知识。

这本神作所蕴含的内容令人震撼。他在现场研究了三年才完成这本书。他参与了不同商业行业和营销机构提供的各种项目，培训销售团队和销售人员“说服艺术”。

《影响力》是涉及市场营销话题的强烈推荐书籍之一。

这本书广泛讨论了影响力的六大杠杆武器，即互惠、承诺与一致性、社会证明、好感、权威和稀缺性。它分享了人们行为背后的心理学，这有助于说服某人购买。最初是在1984年发行的，这本书一直在进行修改和修订，以应对不断变化的市场。

对于所有营销专业人士来说，这本书都是必读之作。本书介绍了影响他人决策的最常见技巧，作者花了大量时间渗透直销营销公司等机构。

结论

这些书籍只是知识海洋中的几滴水珠，等待着您的探寻，这是一个可以开始获得经验的无穷旅程的地方。既然我们已经尽了我们的责任，现在该轮到您了，不仅要将其付诸实践，还要支配您渴望的领域。