如何优化LTV以提高Shopify订阅ARR？

对于许多企业而言，大流行病将危机转变为机遇。一个新兴趋势为订阅领域的商户推动了增长。为了保持安全，并获得便利和舒适的好处，订阅者涌向循环性产品的提供。

尽管面临新的挑战，商家观察到订阅者的忠诚度有了健康的增长，提高了留存率并为他们提供了稳定性。

对于您的Shopify订阅盒业务，当您寻找机会建立长期关系时，人际关系至关重要。这要求您优先考虑对订阅者的关系具有同理心。因此，您可以在Shopify LTV和AOV中实现持续的增长。

这种强大的能力可以与您达到预期ARR的目标相吻合。在订阅生态系统中，年度经常性收入为您在一年中衡量绩效并帮助设定客户保留策略和收入生成目标提供了一个标准基准。

当LTV提高时，ARR也会提高。以一种让您的订阅者感到关心并继续合作的方式考虑Shopify CLTV。以下是适合您的方式。

在我们继续探索如何最大化Shopify订阅生态系统中的客户生命周期价值的奇妙方法之前，让我们快速了解一下CLTV。

CLTV及其与重复客户之间的关系

如果您的订阅业务需要扩大规模，务必考虑收入的生成情况，年度经常性收入一直牢记在心。与其花费在获取新客户上，不如专注于现有客户，在年度订阅或月度订阅组合中为他们提供更好的支持。

Recharge的最新发现表明，订阅与现有客户息息相关。许多顶级品牌由于现有品牌的深层次订阅者忠诚度增加了重复订单的涌入，从而增加了客户生命周期价值。总的来说，对于2021年，各个行业的月度重复收入（MRR）和年度经常性收入（ARR）数字都出现了89％的同比增长。

请记住，重复购买者或现有订阅者更有可能从您这里购买。增加您的Shopify订阅者的LTV会带来长期回报。

1. 提供全渠道客户支持

客户服务支持集成是让订阅者满意并使您的CLTV无懈可击的重要组成部分。为了使您的努力优先考虑避免任何客户参与和问题解决的机会，全渠道客户发挥了重要作用。

先进的客户支持集成必须包括：

• 电子邮件支持
• 聊天机器人
• 社交媒体支持
• 电话支持

垂直领域（例如美容与个人护理，宠物与动物和健康与健康）的20％商家提高了客户支持集成的采用率。此外，请考虑自动化您的客户支持，以处理客户投诉规模的增长。

2. 构建强大的忠诚计划 

最佳保留策略是与现有客户建立更长久的关系。启动一个忠诚计划。通过激励您的客户，您可以使他们更愿意在循环产品和新产品实验上花费更多。设计您的忠诚计划，提供折扣和其他福利。它们包括， 

根据您的订阅模型，您也可以灵活地定制您的忠诚奖励。

3. 欢迎客户反馈 

顾客流失可能在任何时候预期发生。根据几个因素，订阅者的需求和满意程度可能会发生变化和发展。重要的是，您不断追踪这些因素，并在不同的时间间隔内调整您的策略。 

通过电子邮件或表单提交来征求反馈。实时聊天是发现和解决客户问题的另一个有效解决方案。通过这种方式，您可以减少客户流失，使他们不断回到您这里。

4. 让循环订单 管理变得简单

让您的客户管理其订阅门户有助于减少客户流失。不要试图推动他们放弃循环订单，而是使他们可以跳过订单或重新安排订单。 

从管理他们的递送地址到跳过下一个发货，最终客户的方便和体验才是最重要的。 

设计一个直观且易于使用的循环客户门户以方便您的订阅者使用。

5. 激发您的订阅者

为您的客户旅程增加价值，使他们一次又一次地回到您这里。您可以采取很多措施来激励您的订阅者，使他们感到被重视，并激发他们从您这里购买。对于您的订阅者而言，某些标准优惠是令人兴奋的，包括 

• 专享产品访问 
• 提前产品访问
• 特别折扣 
• 免费送货 

给您的订阅者提供有趣的付款机会，这些机会通常是他们计划但由于受到预算限制而跳过的循环订阅。通常，这些提高ARR的策略有助于您的年度订阅增长。

结论

通过更好的策略提高您的循环订单的Shopify CLTV，可以确保品牌忠诚度和稳定性。与您的计划相结合，客户保留效果更好，使您的订阅者对您的产品提供感到满意，并获得更多循环订单销售。总体而言，CLTV Shopify为ARR的改善掀起了波澜，使您的重复业务保持健康状况。 

在HulkApps，我们致力于通过帮助您使尽可能多的关键操作适用于特定的订阅产品，从而使您的Shopify订阅管理变得简单和有利可图。我们提供包括以下内容的广泛订阅管理服务：

• 订阅者门户定制
• 设置Shopify订阅循环产品 
• 主题配置
• 支付集成
• 在Shopify中进行重复结算集成 
• Google Analytics集成
• 电子邮件营销集成 

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