我们都希望通过我们的营销策略进行销售，但是让我告诉你营销或业务增长真正的成功是客户保留。此外，对于任何营销人员或企业，客户保留都应该是一项首要任务。如果没有客户保留，你获得多少客户都没有意义——保留用户是新的增长黑客。 通过客户保留指标衡量你的营销成功你的公司的保留策略之所以应该排在首位，有很多原因。首先，获得新客户的成本是维护现有客户的五倍。此外，客户保留率低的组织很快就会用完新客户，并最终进入负增长阶段。然而，在一个市场上，消费者可以通过一次谷歌搜索找到大量选择的情况下，你如何建立客户忠诚度/保留用户呢？我们将讨论数据分析技术，如 Shopify群体分析来简化你的Shopify业务增长策略。 通过群体分析来衡量保留率是一种有效的方法，通过实施 Shopify订阅API实现，该方法涉及分析不同群体的客户行为。通过利用来自你的Shopify商店的行为数据进行群体分析，可以帮助你减少客户流失。群体分析-谷歌分析中的经典功能是解决你的大多数业务增长分析问题（有限的时间和误导性的虚荣指标）的方法。而且，群体分析报告是Google Analytics中最常被低估的功能之一。为什么会这样呢？因为它可以使你在分析数据时，摆脱噪音的干扰，将你的各种营销活动对特定接收者群体的影响与噪音分开。运行业务实验的最简单方法就是通过 Shopify群体分析。作为营销人员/ Shopify商家，你可以运行一次限时试验，测试你想要测试的特定特性，如广告内容、营销渠道、目标受众、落地页设计等。然后，你可以比较这些不同营销活动的接触率、参与度和转化率等指标，以确定哪些营销活动元素为你的业务增加了价值，哪些没有。Shopify订阅群体分析：对于像你这样的Shopify商店所有者，长期成功包括让人们购买你的产品并让他们回头。要达到您产品的必备价值主张，您必须超越下载次数甚至日活跃用户（DAU）/ 月活跃用户（MAU）等虚荣指标，这些指标仅从表面上衡量增长和保留。对于Shopify订阅产品，关键是确定在给定时期内获取的一组客户在一段时间内如何续订他们的会员资格。通过分析连续订阅期间的续订情况，您可以确定您的产品在维护订阅者方面的效果如何。当您知道每个后续期间平均有多少订阅者续订他们的订阅时，您可以计算生命周期价值（LTV）。Shopify群体分析-通过Shopify订阅API实现的，为计算LTV的一个关键要素提供了洞察力- 订阅者保留率。 HulkApps为Shopify提供的订阅API——Cohort跟踪，使您能够突破障碍，为您的消费者创建动态的、产生收入的体验。当用户访问您的Shopify商店时，订阅业务在了解他们的行为，直到完成订阅体验的过程中非常有效。然而，需要注意的是，尽管新用户订阅了您的内容，但长期用户可能会终止他们的订阅。这不是因为现有客户对您的产品评价较低，而是因为您为现有客户提供了继续订阅的选择。我们需要了解现有客户的结帐体验，并相应地提供，以保留客户。在爱情中，我们面对的是分手。在生意中，我们面对的是客户流失。思想是一样的。简单地说，订阅流失是指消费者决定终止与您店铺的互动，通常是通过停止或取消订阅或会员资格。而此方法最好的部分是 - 它可以轻松地知道事情开始走下坡路的地方。要是我们的人际关系中也有这样的技术，避免所有的误解会不会很有趣？我知道90％的人会同意，但现在，我们必须依赖我们的记忆，而不是群体。而对于您的业务，客户保留策略，或者理解，您可以依赖HulkApps。Shopify订阅流失很容易理解，但计算起来却令人意外地复杂。例如，任何给定月份您可能有三类客户：续订、新签约和离开的客户。而反而，新客户的流失率可能会高于现有客户的流失率。通过Shopify订阅群体跟踪和分析 - 通过Shopify订阅API实施，您可以轻松制定续订优惠和注册优惠。您所制定的策略将直接影响组织的增长速度，并可能导致结果偏差。重要提示：在定义订阅流失率时，您必须明确。流失可以发生在订阅到期时，也可以在用户取消并且在技术上不满意时发生。您的Shopify商店包含大量有关客户、运营、成本和财务的信息。通过利用Shopify订阅API进行群体跟踪，您可以更深入地了解客户的活动数据，并计算您商店的保留和流失率。考虑按群体计算订阅流失率当面对流失时，您需要关注各种因素，比如您的结帐流失率是否较高？如果是的话，影响因素（购买月份、获取来源和订阅的月份数）是什么？像许多减肥计划一样，您在一月份的结帐流失率是否比六月份高？或介绍人员的新订阅者保留率是否高于那些为注册优惠而来的订阅者？我们使用Shopify群体分析/跟踪实施，通过国家/地区、订阅期限、营销获取渠道和其他参数单独分析各个群体。同时，您可以观察客户行为，获得可操作的见解。群体跟踪器只是用于跟踪您产品的所有订阅计划的跟踪工具。通过允许HulkApps在结帐时实施 Shopify群体分析/跟踪使用Shopify订阅API，您将能够确定该产品的订阅策略是新兴的、发展中的还是稳定的。也就是说，它可以很好地提示您的客户对订阅您产品失去兴趣的阶段。群体分析/跟踪器对于凸显个体需求并确保每周的计划充分了解相关活动是具有挑战性但可实现的。业务增长专家通常希望了解每个产品的表现以及其如何满足用户的需求。通过引导他们/使用群体跟踪器提供的数据，您可以为产品制定新的策略。结论对于小型和大型企业来说，客户流失是一个重要的指标。减少订阅客户流失从切割和分析您的Shopify订阅流失数据开始，以确定是谁在流失、为什么在流失以及流失发生的时间和地点。当您拥有以客户为中心的订阅框架和强大的分析工具时，订阅流失减少策略变得更加简单和有效。