什么是分销渠道?

分销渠道是指商品或服务在到达最终买家或消费者之前经过的一组企业或中间商。换句话说,在购买后客户收到产品的方式通常涉及中间商。分销渠道可以直接或间接,长或短。

一个“直接”分销渠道是指制造商直接与客户打交道。当产品经过“间接”分销渠道时,它会在到达消费者之前经过多个环节。

间接分销渠道通常涉及制造商和消费者之间的多个中间方,如:

  • 互联网
  • 顾问
  • 零售商
  • 经销商
  • 目录
  • 制造商代表
  • 批发商

中间商可能从单个人到庞大网络不等。最后,每种分销方法都有其利弊。尽管跨国公司可能有资源来实现复杂的分销系统,但初创电子商务运营商可能更擅长保持简单明了。

您公司选择的分销方式可能随时间而变化。随着业务的扩张,您可能会决定不再完全依赖直接渠道,而希望专注于间接渠道。在分销方面不必让自己处于困境;许多企业使用多种渠道。

分销渠道图

分销渠道示例:

新手萨拉给镇上的女士们制作了衣服和配饰。在得到朋友和同行的大力支持后,她决定开设一家服装店。

她租了一处地方;第一个月的租金是1200美元,押金为5000美元。温迪在店里展示了一些产品。许多女士来了,表示对这个系列感兴趣,但她们并没有购买太多。她等了两个月,但只卖了两三件。

她在店里亏了钱,所以她决定关闭它。尽管温迪的系列很可爱且不同寻常,但大多数人不信任她,因为她是一个不知名的企业所有者。她的朋友杰西卡建议她将产品放在电子商务网站上,以查看市场的反应。

萨拉的电子商务网站是推广她的业务的一种廉价方式。

直接与间接分销渠道

直接分销渠道 

使用直接分销的企业向客户销售而不经过任何中间商。这可以通过直邮、产品目录或在线商店来实现。使用自己的网站来营销和销售数字产品(如电子书、音频录音和在线课程)的企业采用直接分销。

数字产品的销售没有中间商;它们直接从生产者销售给最终用户。直接面向消费者的分销有助于降低成本,并有增加盈利能力的潜力。如果所涉及的商品是在线交付的,企业所有者唯一的支出是网站的建立和维护。无需订购新产品或支付交付成本是一个巨大的便利。从多方面来看,直接渠道是可取的,但对于电子商务的成功已经不再是必须的。

通过直接分销,您还可以更好地关注质量和客户服务。

间接分销渠道

间接渠道稍微复杂一些,涉及的第三方比直接渠道更多。这并不总是坏事,但需要更多的规划。例如,销售酒精饮料的行业使用多层间接分销渠道。蒸馏厂和酿酒厂将产品销售给分销商,然后由分销商销售给零售商,最后由零售商销售给消费者。但是酿酒厂必须使用间接销售将其葡萄酒送入消费者可以购买的商店,但许多酿酒厂也直接向消费者销售。通过这两种方法,酿酒厂可以通过间接渠道接触大量人群,通过直接销售向他们的商店中较少的消费者群体销售。

资源更丰富的大型企业可能发现间接分销渠道是最有效和有利可图的。例如,在超市销售新型可乐产品时,通过在线教育客户可能不是最好的方式,这可以帮助您快速入门。

分销渠道反思 

在决定哪些分销渠道最适合您的业务时有很多事项需要考虑。请记住,您可以根据您掌握的资源使用直接和间接渠道。

在决定您的首个分销渠道之前,有几个问题需要考虑:

  • 终端用户喜欢购买这类产品的方式是怎样的?消费者想要触摸和查看产品吗,还是目标受众更倾向于在线购买?
  • 客户需要定制的服务吗?
  • 产品可以不经过服务即可使用吗?
  • 产品需要安装吗? 
  • 在您的行业中,产品通常是如何分销和销售的?

分销渠道会影响价格

您对产品收取的费用在一定程度上取决于您选择的分销方式。在间接销售中,制造商销售给分销商,然后分销商再销售给零售商。因此,产品定价为批发价,以便每个方都能获利。

在许多情况下,客户经过多个中间商后为产品支付的最终价格与如果直接从制造商购买相同。通过不提供“直接销售给您”折扣,生产商或创作者可以更好地与零售商建立关系并从商品中赚钱。

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在间接渠道中,您几乎总是不得不提高价格。如果您选择直接渠道,通常可以将价格保持在比选择间接渠道更低的水平。根据您的产品类型,这种额外成本可能对您的底线产生或不产生影响。

希望购买奢侈品的客户可能并不太在乎价格,而更关心获得物品的便利程度或快速性。

尽管分销渠道影响您的整体定价结构,但真正重要的是您选择一种价格点,使您的客户愿意购买。您公司的营销策略将极大地影响您选择如何分销您的产品。