如何將顧客導向其 Shopify 訂單狀態頁面目錄簡介了解 Shopify 訂單狀態頁面如何前往訂單狀態 URL利用 URL 追蹤轉化率訂單狀態 URL 的高級使用結論常見問題簡介您是否曾想過如何實時向顧客提供有關其購買產品的信息？在電子商務世界中，透明的溝通經常是顧客滿意度的關鍵，特別是在下單後。利用 Shopify 訂單狀態頁面為顧客提供運輸更新和訂單確認是一種有效的方式。但是，如何將顧客連接到其特定的訂單狀態更新？在本文中，我們將揭示 Shopify 訂單狀態頁面的功能，並指導您如何找到並與客戶共享此重要鏈接。準備好利用此工具來提升客戶服務並促進反復購買。了解 Shopify 訂單狀態頁面訂單狀態頁面是 Shopify 的面向客戶的功能，用於在結帳後顯示訂單的當前狀態。這是買家可以跟踪其運輸、查看訂單詳細信息甚至接收實時更新（如果您使用受支援的運輸業者）的地方。此功能在客戶按下「完成訂購」按鈕後立即啟動，將他們帶到顯示購買成功的「感謝」頁面。以這種方式生成的每個頁面都有一個唯一的 URL，以維護客戶隱私。訂單狀態頁面的重要性顧客保證：讓顧客驗證其交易並確信其訂單正在處理中。透明度：顯示從訂單確認到運輸跟踪的過程進展。便利性：顧客隨時可以訪問其訂單狀態，無需聯繫客戶支持。如何前往訂單狀態 URL可以透過 Shopify 管理面板前往訂單狀態的 URL。在「訂單」部分選擇所需的訂單。在訂單的更多操作下拉選單中，您會找到「查看訂單狀態頁面」的選項。點擊此選項即可前往訂單狀態頁面，您的瀏覽器的地址欄應顯示與該訂單相關的唯一 URL。對於訪客，完成購買後，此 URL 通常具有以下格式：https://yourstore.com/########/checkouts/uniqueidentifier/thank_you，其中 yourstore.com 代表您的 Shopify 域名，而 uniqueidentifier 是代表每個不同訂單的唯一字符串。訂單狀態頁面的可自訂部分Shopify 允許您在此頁面上提供更具品牌特色的體驗。商家可以：將追踪編號添加到訂單中。自訂額外的用於轉化追蹤的腳本。修改設計以使其與品牌主題一致。實施自定義消息或特別優惠。利用 URL 追蹤轉化率通過知道在哪裡放置轉化追蹤代碼（在「設定」>「結帳」>「附加腳本」部分中找到），Shopify 商家可以獲得有關客戶可能在銷售漏斗中中斷的有價值見解。{{ order_status_url }} 綠燈交易完成，是像 Google Analytics 這樣的平台中進行漏斗分析的關鍵。實際應用例如，假設您想了解有多少訪問者到達了您的銷售過程的哪個階段，例如從收藏到感謝頁面。實施一個包含訂單狀態 URL 作為最後一步的漏斗可以幫助您可視化這一客戶旅程，以確定可能需要做出改進的地方。訂單狀態 URL 的高級使用一些商家需要在特定的區域或語言中顯示頁面。您可以通過添加 &locale=fr 等以滿足法語使用者的需求。但是，請注意，如不正確實施，此類語言偏好自訂可能會導致頁面無法正常運作。結論Shopify 的訂單狀態頁面是一個寶貴的工具，彌合了購買和交付之間的差距，增強了顧客的信任，最終提升了客戶的購物體驗。作為 Shopify 商家，掌握這一功能不僅可以提升客戶服務，還能為您提供優化銷售策略的數據。思考為您的商店帶來的價值請記住，您越簡化購買後的體驗，您就越有可能獲得客戶的忠誠。讓客戶隨時瞭解其訂單狀態是實現此目標的一個簡單而關鍵的方面。常見問題問：我可以自訂我商店的訂單狀態頁面的 URL 嗎？答：每個 URL 對應不同的訂單，因為涉及隱私和安全問題，但您可以自訂頁面本身的部分內容。問：如何使用訂單狀態頁面追蹤轉化率？答：您可以使用 URL 在 Google Analytics 或 Facebook 像素或 Google Ads 等分析工具中設定漏斗，以追蹤轉化率。問：顧客會自動收到訂單狀態更新嗎？答：如果您在電子郵件或短信範本中包含訂單狀態鏈接，顧客可以收到自動更新。問：如何確保頁面以顧客偏好的語言顯示？答：您可以在 URL 的末尾添加語言偏好的 locale 參數，但請確保遵循 Shopify 的指南，以避免錯誤或誤導。問：如果我的顧客無法訪問其訂單狀態頁面該怎麼辦？答：請確保您已正確編排了獨特於他們訂單的 URL，並確認他們是在使用購買時使用的設備上訪問頁面。如果他們仍然遇到問題，Shopify 支援部門可以協助進行故障排除。善用 Shopify 生態系統中的這些功能和保護措施，讓您可以將客戶體驗從點擊「購買」到兴奋地打開包裹的過程中順暢進行。不斷建立信任，毫無疑問您將獲得每個電子商務業務所追求的良好口碑。