Der vollständige Leitfaden: Wie füge ich eine Sendungsverfolgungsnummer in Shopify hinzuInhaltsverzeichnisEinführungHinzufügen von Sendungsverfolgungsnummern vor der ErfüllungNach-Erfüllungs-SendungsverfolgungszusatzVerbesserung der Kundenerfahrung mit SendungsverfolgungsaktualisierungenFazitFAQEinführungHaben Sie sich schon einmal im Labyrinth der Online-Bestellungen verirrt und sich gefragt, wo Ihr Paket sein könnte? Oder sind Sie vielleicht ein Shopify-Shop-Besitzer, der darauf abzielt, die Einkaufserfahrung Ihrer Kunden zu optimieren, indem Sie Echtzeit-Versandupdates bereitstellen. Die Hinzufügung einer Sendungsverfolgungsnummer zu Bestellungen ist ein einfaches, aber wegweisendes Merkmal sowohl für Käufer als auch Verkäufer, das die Kluft zwischen Kauf und Lieferung in einer digitalen Welt überbrückt.Die Dringlichkeit, effiziente Tracking-Systeme zu implementieren, war noch nie so deutlich wie in der E-Commerce-Sphäre, wo die Nachfrage nach Transparenz und schnellen Lieferaktualisierungen auf einem Allzeithoch ist. Das Hinzufügen einer Sendungsverfolgungsnummer in Shopify erfüllt nicht nur diese Erwartungen; es hebt die Zuverlässigkeit Ihrer Marke und Ihren Kundenservice hervor.In diesem umfassenden Leitfaden werden wir den Schritt-für-Schritt-Prozess erörtern, wie Sie Sendungsverfolgungsnummern in Shopify hinzufügen können, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden von dem Moment an, an dem sie auf 'Kaufen' klicken, bis zu dem Moment, an dem ihre Bestellung an ihrer Haustür ankommt, informiert werden. Egal ob Sie ein Shopify-Neuling sind oder Ihr bestehendes Setup optimieren möchten, dieser Beitrag verspricht unschätzbare Einblicke in die Verbesserung der betrieblichen Flexibilität Ihres Geschäfts zu liefern.Hinzufügen von Sendungsverfolgungsnummern vor der ErfüllungDie Bedeutung frühzeitiger Tracking-InformationenDas Hinzufügen von Tracking-Informationen, bevor Sie eine Bestellung erfüllen, geht nicht nur um betriebliche Effizienz; es geht auch darum, Vertrauen bei Ihren Kunden zu schaffen. In der E-Commerce-Branche kann die Gewissheit, dass eine Bestellung unterwegs ist, die Kundenzufriedenheit und -treue erheblich beeinflussen.Schritte zum Hinzufügen von Sendungsverfolgungsnummern in ShopifyAusgangspunkt: Greifen Sie auf Ihr Shopify-Admin-Panel zu und navigieren Sie zum Bereich 'Bestellungen'.Auswahl der Bestellung: Wählen Sie eine Bestellung, die als 'Teilweise erfüllt' oder 'Unerfüllt' gekennzeichnet ist, um mit der Erfüllung fortzufahren.Hinzufügen von Tracking-Info: Auf der Erfüllungsseite finden Sie den Abschnitt 'Tracking-Informationen'. Geben Sie hier die Sendungsnummer ein.Versanddienst-Auswahl: Shopify erkennt möglicherweise automatisch und wählt den Versanddienst basierend auf dem Tracking-Nummernformat aus. Wenn die Plattform dies nicht tut oder Sie einen anderen Dienst bevorzugen, wählen Sie manuell Ihren bevorzugten Versanddienst aus dem Dropdown-Menü aus.Zusätzliche Tracking-Nummern: Wenn Sie mehr als eine haben, klicken Sie auf 'Eine weitere Tracking-Nummer hinzufügen' und geben Sie die Details entsprechend ein. Denken Sie daran, dass alle Tracking-Nummern einer Bestellung von demselben Versanddienst stammen sollten, um eine reibungslose Integration sicherzustellen.Für nicht unterstützte Versanddienste: Wenn Ihr Dienst nicht vollständig von Shopify unterstützt wird oder Sie 'Andere' wählen, ist es notwendig, die vollständige Tracking-URL manuell einzugeben, die vom Versanddienst bereitgestellt wurde.Das Abschließen dieser Schritte und das Klicken auf 'Artikel erfüllen' sendet automatisch eine Versandbestätigungs-E-Mail an den Kunden, einschließlich der Sendungsnummer.Nach-Erfüllungs-SendungsverfolgungszusatzManchmal kommen Tracking-Nummern durch, nachdem Sie eine Bestellung als erfüllt markiert haben. Keine Sorge, Shopify hat auch für dieses Szenario eine einfache Lösung.Bestellungen aufrufen: Wählen Sie im Shopify-Adminbereich 'Bestellungen' und anschließend die spezifische Bestellnummer aus.Tracking hinzufügen: Im Abschnitt 'Erfüllt' gibt es eine Option 'Tracking hinzufügen'. Hier geben Sie die neue Tracking-Nummer ein.Genauigkeit des Versanddienstes: Wie beim Vor-Erfüllungsprozess müssen Sie sicherstellen, dass der richtige Versanddienst ausgewählt ist oder bei Bedarf manuell eingegeben wird.Benachrichtigungen senden: Entscheiden Sie vor dem Speichern, ob Sie eine Update-Benachrichtigung an Ihren Kunden senden möchten. Wenn nicht, deaktivieren Sie einfach 'Benachrichtigungs-E-Mail an Kunden senden'.Nach dem Speichern wird die Tracking-Information auf der Bestellstatusseite des Kunden aktualisiert.Verbesserung der Kundenerfahrung mit SendungsverfolgungsaktualisierungenJenseits des Hinzufügens von Tracking-Nummern erlaubt Shopify die Anpassung von Bestellstatus-Updates und E-Mail-Vorlagen, die die Kundenreise bereichern. Diese anpassbaren E-Mails können direkte Links zur Auftragsstatusseite enthalten, wo Live-Tracking-Aktualisierungen verfügbar sind und so ein ganzheitliches, gebrandetes Tracking-Erlebnis bieten.Integration von Bestell-Tracking-AppsWährend Shopify robuste integrierte Optionen für das Tracking bietet, erweitern Drittanbieter-Bestell-Tracking-Apps wie Trackr die Möglichkeiten weiter. Diese Apps vereinfachen den Tracking-Prozess, indem sie Informationen von verschiedenen Diensten direkt auf die Website Ihres Shops aggregieren und so Kundenanfragen zu Bestellstatus reduzieren.Diese Plattformen bieten anpassbare Tracking-Seiten und E-Mail-Benachrichtigungen, die die Stimme und das Design Ihrer Marke widerspiegeln. Darüber hinaus bieten Funktionen wie 'Versanddienste ausblenden' eine zusätzliche Flexibilitätsebene für Dropshipper, die ein einheitliches Markenbild beibehalten möchten.FazitIn einer Ära, in der Echtzeitinformationen König sind, kann die Optimierung der Art und Weise, wie Sie Sendungsverfolgungsnummern in Shopify hinzufügen, die Kundenerfahrung in Ihrem Geschäft erheblich verbessern. Wenn Sie die hier beschriebenen Schritte sowohl für Vor- als auch Nach-Erfüllungsszenarien befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden nie im Dunkeln über ihre Bestellungen gelassen werden. Durch die Nutzung integrierter Funktionen und die Erkundung von App-Integrationen können Sie den Betrieb weiter optimieren und das Kundenvertrauen in Ihre Marke stärken.Die Vereinfachung von Logistik und Förderung von Transparenz befriedigt nicht nur Kunden; sie legt ein Fundament des Vertrauens und der Zuverlässigkeit, das wiederholte Geschäfte und Weiterempfehlungen fördert. Durch die effektive Nutzung von Sendungsverfolgungs-Funktionen in Shopify verschicken Sie nicht nur Bestellungen - Sie liefern Vertrauen.FAQF: Kann ich mehrere Sendungsverfolgungsnummern zu einer Bestellung in Shopify hinzufügen?A: Ja, Sie können mehrere Sendungsverfolgungsnummern zu einer einzelnen Bestellung hinzufügen, solange sie vom gleichen Versanddienst stammen.F: Was passiert, wenn mein Versanddienst nicht von Shopify unterstützt wird?A: Wenn Ihr Dienst nicht vollständig unterstützt wird, können Sie die Tracking-URL manuell eingeben, die Ihr Dienst bereitgestellt hat, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Pakete dennoch verfolgen können.F: Kann ich die Versandbestätigungs-E-Mail an Kunden anpassen?A: Absolut. Shopify ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Vorlagen anzupassen, um zu Ihrem Markenauftritt zu passen, einschließlich Links zur Auftragsstatusseite für eine einfache Verfolgung.F: Ist es notwendig, Kunden zu benachrichtigen, wenn nach der Erfüllung eine Sendungsverfolgungsnummer hinzugefügt wird?A: Obwohl es nicht obligatorisch ist, ist das Senden einer Benachrichtigungs-E-Mail beim Hinzufügen einer Sendungsverfolgungsnummer nach der Erfüllung bewährte Praxis, um eine gute Kommunikation mit Ihren Kunden aufrechtzuerhalten.F: Gibt es Shopify-Apps, die die Sendungsverfolgungsfunktionen verbessern können?A: Ja, es gibt mehrere Shopify-Apps wie Trackr, die verbesserte Sendungsverfolgungsfunktionen bieten, einschließlich anpassbarer Sendungsverfolgungsseiten und E-Mail-Benachrichtigungen. Diese Apps können Kundenanfragen reduzieren und das gesamte Nachkauf-Erlebnis verbessern.