Der ultimative Leitfaden zu Testkäufen auf Shopify: Stellen Sie den Erfolg Ihres Stores sicher, bevor er live gehtInhaltsverzeichnisEinleitungDie Bedeutung von TestbestellungenWie man eine Testbestellung auf Shopify aufgibtFAQsFazitEinleitungStellen Sie sich vor, Sie starten Ihren Shopify-Store voller Aufregung, nur um festzustellen, dass Ihr Kassenprozess Fehler aufweist, was zu frustrierten Kunden und verlorenen Verkäufen führt. Dieses Szenario ist nicht nur enttäuschend, sondern vollständig vermeidbar. Wie? Indem Sie Testkäufe in Ihrem Shopify-Store durchführen. Dieser Schritt ist entscheidend, nicht nur für neue Store-Setups, sondern auch immer dann, wenn Sie Änderungen an Ihren Zahlungseinstellungen vornehmen. Dieser Blog-Beitrag wird Sie durch die Grundlagen führen, wie man auf Shopify Testkäufe tätigt, um sicherzustellen, dass Ihr Store von Tag eins an reibungslos funktioniert. Am Ende dieses Beitrags werden Sie mit dem Wissen ausgestattet sein, wie Sie gründliche Testkäufe durchführen können, die verschiedene Zahlungsmethoden und Szenarien abdecken und damit die Integrität Ihres Stores und die Zufriedenheit Ihrer Kunden sichern.Die Bedeutung von TestbestellungenWarum sollten Sie sich mit Testbestellungen beschäftigen? Die Antwort liegt in dem Zweck, den sie erfüllen: Sie sind Ihre beste Verteidigung gegen unvorhergesehene Probleme, die sich auf das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden auswirken könnten. Testbestellungen helfen Ihnen:Überprüfen Sie die Richtigkeit Ihres Kassenprozesses, der Auftragsabwicklung, des Lagerbestands, des Versands, der E-Mail-Benachrichtigungen und der Steuern.Stellen Sie sicher, dass alle Einstellungen korrekt konfiguriert sind, bevor Ihr Store live geht.Vermeiden Sie unnötige Kosten, da bei Testbestellungen keine Kosten anfallen.Identifizieren und beheben Sie potenzielle Probleme, die von der Zahlungsabwicklung bis zur Berechnung der Steuern für unterschiedliche Versandadressen reichen können.Wie man eine Testbestellung auf Shopify aufgibtShopifys Fiktiv-GatewayEine der einfachsten Möglichkeiten, eine Transaktion zu simulieren, ist die Verwendung von Shopifys Fiktiv-Gateway. Es wurde für Stores unter jedem Plan entwickelt und ermöglicht Ihnen, Mock-Bestellungen ohne tatsächliche Finanztransaktionen zu erstellen. So nutzen Sie das Fiktiv-Gateway:Gehen Sie von Ihrem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.Aktivieren Sie das (zum Testen) Fiktiv-Gateway.Geben Sie eine Bestellung auf, als wären Sie ein Kunde. Wenn Sie zur Eingabe von Zahlungsdetails aufgefordert werden, können Sie je nach eingegebenen Informationen verschiedene Transaktionsergebnisse simulieren:Erfolgreiche Transaktion: Verwenden Sie 1 als Kartennummer.Fehlgeschlagene Transaktion: Geben Sie 2 ein.Fehler vom Anbieter: Verwenden Sie 3 .Nach dem Testen sollten Sie nicht vergessen, das Fiktiv-Gateway zu deaktivieren, um zu verhindern, dass echte Kunden es als Zahlungsoption sehen.Shopify-Zahlungen TestmodusWenn Sie Shopify Payments nutzen, profitieren Sie von seinem Testmodus. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Zahlungen ohne reale Transaktionen zu simulieren. Während des Testmodus verwenden Sie spezielle Testkreditkartennummern, die Ihnen von Shopify bereitgestellt werden, um verschiedene Ergebnisse zu simulieren, einschließlich erfolgreicher und fehlgeschlagener Transaktionen. Wichtig zu beachten ist, dass bei aktiviertem Testmodus keine echten Kreditkartentransaktionen verarbeitet werden können. Stellen Sie also sicher, dass er deaktiviert ist, bevor Ihr Store live geht.Echte TransaktionstestsFür eine umfassende Bewertung sollten Sie in Betracht ziehen, eine Bestellung mit einer echten Transaktion unter Verwendung Ihres tatsächlichen Zahlungsanbieters aufzugeben. Diese Methode hilft Ihnen, den Prozess genau so zu erleben, wie es Ihre Kunden tun würden. Stornieren Sie die Bestellung sofort nach der Durchführung und erstatten Sie das Geld, um unnötige Kosten zu vermeiden. Beachten Sie jedoch, dass einige Gebühren des Zahlungsanbieters möglicherweise nicht erstattungsfähig sind.Tests in verschiedenen SzenarienEin umfangreicher Test umfasst mehr als nur einen einzigen Kauf. Berücksichtigen Sie diese Szenarien, um eine gründliche Prüfung sicherzustellen:Wenden Sie einen Rabattcode an, um zu überprüfen, ob er den Bestellwert ordnungsgemäß anpasst.Führen Sie Testkäufe durch, indem Sie sich in ein Kundenkonto einloggen und als Gast kaufen.Prüfen Sie mehrere Zahlungsmethoden, falls verfügbar.Vergewissern Sie sich, dass die korrekten Versandkosten angezeigt und die Steuern korrekt berechnet werden.Führen Sie Testkäufe mit verschiedenen Geräten, wie Desktop und Mobiltelefon, durch, um die Reaktionsfähigkeit zu gewährleisten.Simulieren Sie eine fehlgeschlagene Transaktion, um zu beobachten, wie Ihr Store damit umgeht.Nach der Testbestellung ÜberprüfungNachdem Sie eine Testbestellung aufgegeben haben, überprüfen Sie diese Bereiche sorgfältig:Auftragsbenachrichtigungen: Bestätigen Sie, dass die Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung wie erwartet aussieht. Passen Sie bei Bedarf Ihre E-Mail-Vorlagen an.Abwicklungsprozess: Manuell oder automatisiert, stellen Sie sicher, dass der Prozess reibungslos abläuft.Versandbenachrichtigungen: Die Hinzufügung von Sendungsverfolgungsinformationen sollte eine Versandbenachrichtigung an den Kunden auslösen.Rückerstattungsprozess: Testen Sie sowohl volle als auch teilweise Rückerstattungen, um sicherzustellen, dass sie wie beabsichtigt funktionieren.FAQsKann ich einen Testkauf durchführen, während meine Shopify-Site durch ein Passwort geschützt ist?Ja, Testkäufe durchzuführen, während Ihre Site durch ein Passwort geschützt ist, ist eine kluge Entscheidung, um sicherzustellen, dass alles eingerichtet ist, bevor Ihr Store live geht.Wie funktionieren Zahlungen bei Tests mit echten Transaktionen?Bei Tests mit echten Transaktionen verlassen vorübergehend Mittel Ihr Konto, bis Sie eine Rückerstattung durchführen. Überprüfen Sie immer die spezifischen Gebühren und Rückerstattungsrichtlinien bei Ihrem Zahlungsanbieter.Sind mit Testbestellungen Kosten verbunden?Testbestellungen, die über Shopifys Fiktiv-Gateway oder den Shopify Payments Testmodus getätigt werden, verursachen keine Kosten. Bei Tests mit echten Transaktionen können jedoch vorübergehende Kosten anfallen, bis eine Rückerstattung erfolgt.Können Testbestellungen sich auf meinen Lagerbestand oder Finanzberichte auswirken?Testbestellungen sollten sich nicht auf Ihren Lagerbestand oder Finanzberichte auswirken, insbesondere wenn Sie das Fiktiv-Gateway oder den Testmodus verwenden. Denken Sie daran, alle Testbestellungen mit echten Transaktionen zu stornieren, um genaue Aufzeichnungen zu führen.FazitDas Testen Ihres Shopify-Stores mit simulierten und echten Transaktionen ist ein entscheidender Schritt, um ein nahtloses Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu gewährleisten. Indem Sie verschiedene Szenarien gründlich prüfen und alle Aspekte des Bestellprozesses überprüfen, können Sie mit Zuversicht starten, wissend, dass Ihr Store bereit ist, effektiv auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen. Mit den in diesem Leitfaden bereitgestellten Einblicken sind Sie nun in der Lage, umfassende Testkäufe durchzuführen und somit die Grundlage für den Erfolg Ihres Stores zu legen.