Wie man ein benutzerdefiniertes Kontaktformular in Shopify erstellt: Ein Schritt-für-Schritt-Anleitung

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung
2. Die Bedeutung eines maßgeschneiderten Kontaktformulars
3. Schritt 1: Verständnis der integrierten Kontaktformularfunktionen von Shopify
4. Schritt 2: Anpassung Ihres Kontaktformulars direkt innerhalb von Shopify
5. Schritt 3: Verwendung von Drittanbieter-Apps für erweiterte Anpassung
6. Schritt 4: Testen und Optimierung
7. Ihr Formular mit zusätzlichen Funktionen verbessern
8. Fazit
9. Wie man ein benutzerdefiniertes Kontaktformular in Shopify FAQ erstellt

Einleitung

Sind Sie schon einmal auf der Kontaktseite einer Website gelandet, in der Hoffnung, einen einfachen Weg zu finden, um Kontakt aufzunehmen, nur um mit einem generischen, wenig inspirierenden Formular konfrontiert zu werden? Es ist eine Frustration, die viele teilen, aber es ist ein Problem, das viele Shopify-Shop-Besitzer unbeabsichtigt replizieren. In der geschäftigen Welt des E-Commerce, in der Personalisierung höchste Priorität hat, ist die Bedeutung der Gestaltung eines individuellen Kontaktformulars, das den Anforderungen Ihrer Marke und den Erwartungen Ihrer Kunden entspricht, nicht zu unterschätzen. Dieser Blogbeitrag zielt darauf ab, den Prozess zu entmystifizieren, Sie bei der Erstellung eines maßgeschneiderten Kontaktformulars zu begleiten, das die Kommunikation fördert und das Vertrauen zu Ihren Kunden aufbaut. Abgesehen von der Verbesserung der Benutzererfahrung kann ein durchdachtes Kontaktformular ein entscheidender Berührungspunkt in Ihrer Kundenservice-Strategie sein und die Türen zu Feedback, Anfragen und Möglichkeiten zur Interaktion öffnen. Lassen Sie uns eintauchen und erkunden, wie Sie das Kontaktformular Ihres Shopify-Shops nicht nur zu einer Notwendigkeit, sondern zu einem herausragenden Merkmal machen können.

Die Bedeutung eines maßgeschneiderten Kontaktformulars

Kontaktformulare fungieren als eine wichtige Brücke zwischen Shopify Shop-Besitzern und ihrem Publikum. Sie sind nicht nur Kanäle für Anfragen und Beschwerden; sie symbolisieren die Offenheit Ihrer Marke für Dialog, Feedback und den Aufbau von Gemeinschaften. Bei effektiver Anpassung können sie die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegeln, die Kundenbequemlichkeit priorisieren und Anfragen effizienter für schnellere, relevantere Antworten leiten. Lassen Sie uns den Prozess, die Werkzeuge und Strategien erkunden, um ein Kontaktformular zu erstellen, das bei Ihrer Kundschaft anklingt und Ihre Marke stärkt.

Schritt 1: Verständnis der integrierten Kontaktformularfunktionen von Shopify

Shopify bietet einen einfachen Weg, eine Standard-Kontaktseite hinzuzufügen, die ein grundlegendes Kontaktformular für jeden Shop enthält. Die Anpassungsoptionen für dieses native Formular sind jedoch etwas begrenzt und zielen hauptsächlich auf generische Anwendungsfälle ab. Es enthält Felder für Name, E-Mail und Nachricht, mit wenig Raum für Personalisierung ohne tiefere Eingriffe in den Code. Für viele dient dies als Ausgangspunkt, als Grundlage, auf der ein individuelleres Lösung aufgebaut werden kann, das besser zu ihrer Marke passt.

Schritt 2: Anpassung Ihres Kontaktformulars direkt innerhalb von Shopify

Zugriff auf den Code

Für diejenigen, die sich mit kleinen Code-Anpassungen wohl fühlen, bieten Shopify-Themes einen Weg, um Ihr Kontaktformular anzupassen. Dies beinhaltet das Navigieren in den Codebereich des Themes und das Auffinden des Kontaktformulars (normalerweise in einer Datei mit dem Namen contact-form.liquid). Hier können Sie neue Felder hinzufügen, Platzhalter anpassen oder sogar Felder neu anordnen, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden.

Nutzung von Themen-Einstellungen

Einige Shopify-Themes, insbesondere solche, die mit dem Online Store 2.0 kompatibel sind, verfügen über Einstellungen, um das Kontaktformular direkt aus dem Theme-Editor anzupassen. Dazu kann gehören, das Layout des Formulars zu ändern oder vordefinierte Felder ohne Codierung hinzuzufügen.

Schritt 3: Verwendung von Drittanbieter-Apps für erweiterte Anpassung

Für ein wirklich maßgeschneidertes Kontaktformular ist der Shopify App Store eine Fundgrube für Werkzeuge und Apps. Optionen wie Form Builder oder POWr Form Builder bieten Drag-and-Drop-Oberflächen zur Erstellung komplexer Formulare mit verschiedenen Feldtypen, bedingter Logik und sogar Integrationen mit E-Mail-Marketingdiensten. Diese Apps können die Lücke zwischen der integrierten Funktionalität von Shopify und den individuellen Anforderungen Ihres Shops überbrücken und tiefgreifendere Anpassungen ohne umfangreiches Codewissen ermöglichen.

Schritt 4: Testen und Optimierungen

Die Erstellung Ihres Formulars ist nur der erste Schritt. Die Überprüfung seiner Funktionalität auf verschiedenen Geräten, die Sicherstellung eines reibungslosen Einreichungsprozesses und die Optimierung für die Benutzererfahrung sind entscheidend. Berücksichtigen Sie die Platzierung des Formulars auf Ihrer Website, die Klarheit der Anweisungen und sogar die Dankesnachricht oder Seite, die Kunden nach der Einreichung sehen. Das Sammeln von Daten zu Formulareinreichungen und die Verwendung von Feedback zur iterativen Verbesserung des Formulars können auch Einblicke in die Kundenpräferenzen und potenzielle Kommunikationsbarrieren aufdecken.

Ihr Formular mit zusätzlichen Funktionen verbessern

Jenseits der grundlegenden Felder sollten Sie erwägen, Ihr Formular mit Customer-Relationship-Management (CRM)-Tools zu integrieren, Datei-Upload-Optionen für Kunden-Supportanfragen hinzuzufügen oder CAPTCHA zur Spam-Vermeidung zu integrieren. Die Anpassung des Formular-Designs an Ihre Marke, das Hinzufügen einer persönlichen Note mit benutzerdefinierten Nachrichten oder sogar die Integration von Chat-Optionen für sofortige Anfragen können das Kundenerlebnis weiter verbessern.

Fazit

In der digitalen Marktplatz-Welt dienen benutzerdefinierte Kontaktformulare sowohl als funktionale Notwendigkeit als auch als Gelegenheit, Ihre Kunden zu beeindrucken und zu binden. Indem Shopify-Shop-Besitzer die oben genannten Schritte befolgen, können sie von generischen, Einheitslösungen zu dynamischen, die Marke stärkenden Formularen übergehen, die auf ihr Publikum zugeschnitten sind. Denken Sie daran, das Ziel ist nicht nur die Bereitstellung eines Kontaktmittels, sondern die Schaffung eines überzeugenden, nahtlosen Erlebnisses, das die Werte Ihrer Marke und das Engagement für Kundenzufriedenheit unterstreicht.

Wie man ein benutzerdefiniertes Kontaktformular in Shopify FAQ erstellt

Kann man auf Shopify ein Kontaktformular ohne Codierung erstellen?

Ja, Sie können auf Shopify ein benutzerdefiniertes Kontaktformular ohne Codierung erstellen, indem Sie Drittanbieter-Apps aus dem Shopify App Store wie Form Builder oder POWr Form Builder verwenden, die Drag-and-Drop-Oberflächen für die Formulerstellung bieten.

Wie funktioniert ein Kontaktformular auf Shopify?

Ein Kontaktformular auf Shopify ermöglicht es Besuchern, Nachrichten direkt an den Shop-Besitzer zu senden. Wenn ein Kunde das Formular absendet, werden die eingegebenen Informationen an die in den Einstellungen des Shopify-Admins angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wo landen Kontaktformular-Einreichungen in Shopify?

Kontaktformular-Einreichungen werden an die im Shopify-Admin unter Einstellungen > Allgemein eingerichtete Shop-E-Mail-Adresse gesendet. Shop-Besitzer können auch Form-Builder-Apps einrichten, um Einreichungen an andere E-Mail-Adressen oder CRM-Tools zu leiten.

Wie kann ich mein Shopify-Kontaktformular anpassen?

Um Ihr Kontaktformular auf Shopify anzupassen, können Sie entweder direkt den Code des Themes bearbeiten, um neue Felder hinzuzufügen und das Layout anzupassen, oder eine Form-Builder-App aus dem Shopify App Store für komplexere Anpassungen ohne Codierung verwenden.